EXPERTISE CLIENT MYSTÈRE

N'est pas agence de client mystère qui veut ! Nos équipes s'appuient sur une longue expérience, une logistique de terrain éprouvée et un panel de clients mystère de tout profil à travers la France.

MIEUX NOUS CONNAÎTRE

OFFRE CLE EN MAIN

Le PACK est prêt à démarrer chez vous. En 3 temps vous disposez des résultats de vos enquêtes de client mystère personnalisées.

COMMENT FAIRE ?

BUDGET TOUT INCLUS

Un prix bas, transparent et tout inclus !

COMBIEN COÛTE UN CLIENT MYSTERE ?
client mystère paiement
client mystère courses alimentaires
client mystère restaurant

Vérifier

vos standards & procédures

Améliorer

votre relation client

Motiver

vos équipes

Développer

votre chiffre d'affaires

LE CLIENT MYSTERE EN PACK

Le mystery shopping et un formidable outil pour optimiser l'expérience de vos clients. Seulement, la mise en place et la gestion d'une étude de client mystère sont souvent compliquées et coûteuses. Trop de réseaux de moyen taille et des petits commerçants ne peuvent pas bénéficier de cet outil.

Nous avons cherché à rendre abordable et accessible le mystery shopping. Et nous avons donc créé le PACK client mystère: facile et rapide à mettre en oeuvre avec des prix abordables, transparents et maîtrisés.

COMMENT FAIRE ?

VOS CLIENTS SONT INFIDELES !

Voici les principaux critères qui font partir un client acquis et aller voir ailleurs.

91%

Prix

88%

Accueil

76%

Conseil

64%

Accessibilité

CONÇU POUR VOTRE ENSEIGNE

Questionnaire, scénario, profils, rapports ... tous nos outils s'adaptent à votre activité et votre enseigne.

1, 2, 3 ... !
C'EST AUSSI SIMPLE !


ON VOUS AIDE ?

1. mise en place

Vous personnalisez les paramètres de vos clients mystère : calendrier, questionnaire, profil et scénario de vos clients mystère.

2. visites mystère

Sur place (et/ou par téléphone), vos clients mystère entrent en action, comme n'importe lequel de vos clients lambda ...

3. résultats

Vous recevez un rapport par visite mystère et pouvez analyser vos résultats en ligne : trier, comparer, filtrer, exporter ...

Un bon service client est moins cher qu'un mauvais service client.

Sara Williams

S

pack tout compris
10 visites en 6 mois

69 / visite
COMMANDER

M

pack tout compris
24 visites en 12 mois

59 / visite
COMMANDER

L

pack tout compris
48 visites en 12 mois

54 / visite
COMMANDER

XL

pack tout compris
72 visites en 12 mois

49 / visite
COMMANDER

TRANSPARENT & TOUT INCLUS

INCLUS dans tous les pack: préparation de l'étude de client mystère, scénario et questionnaire, outils adaptés à votre branche et votre enseigne, visites de client mystère, rapports de visite & outil d'analyse en ligne, 15 jours pour changer d'avis
options : achat, coaching

LE SERVICE CLIENT EN CITATIONS

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actualités, idées, nouveautés, conseils, avis ... nos billets traitent des études de client mystère destinées aux petits réseaux et commerces

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